消委會｜去年接155宗24小時健身室投訴單月收費相差近倍試玩扣身份證或違私隱條例

消委會｜去年接155宗24小時健身室投訴　單月收費差近倍　試玩扣身份證或違私隱條例 有線新聞 2026年03月16日 分享

【有線新聞】24小時健身室的投訴越來越多，消委會整合11間健身室的收費及服務條款，發現部分單月平均收費差異大，部分相差近一倍；亦有健身室於試玩期間收起消費者的身份證，會研究是否涉及違反私隱條例。

24小時健身室近年越開越多，收費和條款亦五花八門。消委會整合11間健身室資料，普遍都是按月收費，選購會籍越長便越便宜，相差可逾一倍。以最長會籍的一間為例，購買24個月會籍月費368元，只買1個月就要768元。部分健身室月費以外還有其他收費，有2間要付匙卡費、有4間要付入會費，亦有4間要付按金。計及這些收費，如果會籍短，更可能要多付2倍價錢。

有兩間標示的單月收費，實際最少要參加兩個月才可以。消委會總幹事沈朝暉：「合約字體較小，所以見到這個情形覺得並不太理想。因為收費其實相差近倍，希望商戶日後廣告或合約條文都盡量將重要條文清楚列明讓消費者知道。」這11間健身室全港分店數目由4間至140間，6間單一收費、全線通用，5間就要升級才能進入所有分店，收費相差一成至三成。

調查又發現，有兩間試玩期間會收起消費者的身份證明文件，消委會認為安排不恰當。沈朝暉：「一般而言就住做登記，覺得出生日期以及最多身份證首4個字應該已經足夠。如果有些商戶需要留身份證，甚至掃描身份證，要研究有否觸犯《個人資料（私隱）條例》要求。」

消委會去年錄得155宗涉及24小時健身室的投訴，比前兩年合共150宗的總和還要多，主要涉及更改及終止合約，以及銷售手法爭議等。