24小時健身室收費陷阱！短期會籍平均月費比長約貴逾2倍人臉識別系統涉私隱風險？（附消委 ...

隱形字匠2026-03-16 04:16

3/16 (一)AI

AI 摘要

消委會調查發現全部健身室的緊急應對機制完善，如未能進入/離開健身室，有4間健身室可由職員提供單次密碼或遙距開門；做運動時受傷、步行有困難時，大部分場內設有緊急通訊按鈕，可直接連接管理人員的流動裝置，尋找職員幫助。
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隨著運動風氣盛行，「做Gym」已成為港人生活的一部分。消委會今期實測調查11間24小時健身室，包括其服務收費及條款資料，發現其中隱藏收費計算陷阱，亦有測試員親自到其中22間分店實試，發現試玩或開設會籍時均被要求提供較敏感的個人資料，或涉私隱數據採集風險，同時檢視各健身室的安全緊急應對機制，亦有專家與學者的建議，以提升運動安全及減低風險。

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消委會調查香港11間24小時健身室的服務收費及條款資料，發現各健身室均設有按月的收費模式，單月會籍的平均價錢介乎$498至$1,850，而12個月會籍平均每月收費介乎$349至$783，當中5間健身室，包括Anytime Fitness、GO24 Fitness、MPower 24Fitness、ONYX、Snap Fitness，在基本月費外還須另收入會費、電子鎖匙或匙卡費等不同種類不可退還的費用，如購買單月會籍，成本因攤分其他收費，短期會籍比12個月會籍的平均月費貴逾2倍！有2間健身室雖提供「1個月會籍」的資訊，但實際上均要求消費者最少參加2個完整月份。此外，有健身室提供「每4星期」收費制度，但以每4星期為一期收費，意味著一年需繳費13次，而非按月計算的12次，消委會提醒在購買服務前宜細閱條款，以確保服務配合個人需要。

除了健身室收費陷阱，進出場地的保安方式亦引起私隱憂慮。消委會實測調查發現，現時有9間健身室以人臉識別作為主要的驗證方式，需要拍攝會員的面部或半身影像。個人資料私隱專員公署提醒，面部圖像屬於敏感的生物辨識資料，一旦外洩後果嚴重。除了入場驗證，不少商戶在提供免費體驗或開設會籍時，亦會要求消費者提供身份證號碼、職業、甚至暫存身份證明文件正本。

消委會提醒健身室在收集個人資料時應遵循「必須而不超乎適度」的原則，確保符合《個人資料（私隱）條例》，並清楚說明資料用途、儲存安排及相關保障措施；而身份證包含敏感資料，在收集和處理時須特別謹慎；收集面部影像前，亦應先考慮能否以其他較少侵犯私隱的方法達到目的。消費者在提供相關資料參與試玩或開設會籍前，亦應先瞭解資料用途、儲存安排，是否會披露或轉移予其他人士或機構，以及相關保障措施，以保護私隱。

由於24小時健身室部分時段沒有職員，緊急應對機制非常重要。消委會調查發現全部健身室的緊急應對機制完善，如未能進入/離開健身室，有4間健身室可由職員提供單次密碼或遙距開門；做運動時受傷、步行有困難時，大部分場內設有緊急通訊按鈕，可直接連接管理人員的流動裝置，尋找職員幫助。遇到其他健身人士滋擾、遺失個人物品，例如銀包、手機等，部分健身室會按閉路電視紀錄跟進。