24小時健身室收費花款多消委會揭短期會籍較長期會籍貴逾倍| on.cc 東網 - LINE TODAY

消委會調查本港11間24小時健身室，發現收費模式五花八門，例如當中5間除了收取基本月費外還須另收入會費、電子鎖匙或匙卡費等費用，消費者如只計劃短期使用，實際開支可能遠超預期。調查亦揭示，部分健身室在試玩或登記會籍時，要求消費者提供身份證、人臉影像等敏感個人資料，增加私隱安全風險。

消委會去年11月至12月整合11間24小時健身室的服務收費及條款，並派員以一般消費者身份到其中22間分店實試。結果顯示，結果顯示，所有受查健身室均提供按月收費模式，當中1間提供最長24個月的會籍選項。雖然各健身室均設有按月收費，但當中有5間在基本月費以外，會另收入會費、電子鎖匙或匙卡費等，相關成本如攤分入短期會籍，可推高平均月費，對只打算購買較短期會籍的消費者影響較大。

按收費細項分類，有4間除基本月費外收取入會費，其中1間如參加6個或12個月會籍可豁免入會費；2間收取電子鎖匙或匙卡等不可退還費用；另有4間收取按金，其中1間會以按金支付最後1個月月費，其餘3間則可於完約後退回。

消委會比較1個月與12個月會籍的平均月費後發現，有1間健身室除基本月費外，同時收取電子鎖匙費及入會費，因相關不可退還費用集中於短期會籍攤分，令該健身室1個月會籍的平均月費與12個月會籍的差距最大，差幅逾2倍；另有3間健身室，1個月與12個月會籍的平均月費差距亦超過1倍。

調查又指出，有2間健身室雖在網站及實試過程中均列出「1個月會籍」選項，但實際上要求消費者最少參加2個完整月份；另有1間未能提供全線分店通用的「1個月會籍」計劃，其較短期的方案以每4星期（即28日）為收費單位，實際上少於一個月。至於其餘健身室1個月會籍的最低平均月費（包括入會費及匙卡費在內）介乎498元至1,850港元。調查同時指出，平均月費較低的一間健身室全港只有約4間分店，而平均月費較高的一間則有近40間分店，因此提醒消費者宜同時考慮價錢及分店位置再作選擇。

若選購12個月會籍，有5間健身室仍須收取不同種類不可退還費用，攤分後平均月費介乎349元至783元，普遍較1個月會籍為低。調查亦發現，1間健身室提供「每4星期收費」方案，即1年收費13次，較按月收費的12次為多，消委會提醒，消費者應留意全年實際支出，而不僅是單次繳費金額，並且購買會籍前應瞭解月費以外的其他收費，衡量自身使用習慣再作選擇。

個人資料收集方面，有2間健身室在免費體驗期間，要求消費者將附有姓名或照片的身份證明文件交由前台職員暫存；8間則要求登記部分個人資料，如姓名、身份證號碼（全部或首4位）、手機號碼等。正式開設會籍時，有10間要求提交身份證號碼，其中2間會掃描或拍攝身份證；9間以人臉識別作為主要入場驗證方式，需收集面部或半身影像。消委會提醒，商戶在收集及處理時應特別謹慎，收集面部影像前，亦應先考慮能否以其他較少影響私隱的方法達到同樣目的。

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